OMNIA CMMS Healthcare (Gesundheitspflege)
Planung
Die Notwendigkeit die Informationen über den Zustand der Krankenhausgebäude und – anlagen zu aktualisieren, ist an zwei wichtige Aspekte gebunden: - die Notwendigkeit die Zuverlässigkeit der Gebäude zu überprüfen um eine höhere Sicherheit gewährleisten zu können - die Möglichkeit die Wartungsplanung am Fortschritt im Wartungsbereich anzupassen in Abhängigkeit der Änderungen die im Laufe der Zeit auftreten können.
Die Prozesse
Die wichtigsten Prozesse, die gewöhnlich bei der Verwaltung von Krankenhausgebäuden und – anlagen gefragt werden, sind:
- Planung der Programminterventionen
- Registrierung der Interventionsanfragen
- Kontrolle der Zeiten der Intervention
- Sammeln von Informationen seitens der ausführenden Person der Interventionen
- Feststellung aller ausgeführten Interventionen in Echtzeit, Kontrolle der vertraglichen Präzision, Messen der Servicequalität durch ein System von Indikatoren.
Die Notwendigkeiten
Eine Krankenhauseinrichtung hat eine Reihe von Planungs-, Realisierungs-, Kontroll- und Verbesserungstätigkeiten in verschiedenen Bereichen zu koordinieren: Bestellungsplanung, Bestandsaufnahme, Bewertung des Zustandes und Effizienz der Anlagen, Wartungsprogrammierung, Verwaltung von Call Centern und Anfragen für Interventionen, Ersatzteilevorrat, Personifizierung und Koordination der internen und externen Ressourcen, Registrierung der Interventionen, Überwachung des Fortschritts bei den Arbeiten, Lastschriftanzeige für die außerordentlichen Arbeiten, Kostenanalyse, Analyse des Performanceindex,...
Weitere Funktionen
Ein effizientes Informationssystem für die Wartungen der Krankenhausgebäude und – anlagen soll berücksichtigen, dass die Bedürfnisse unterschiedlich sind:
- Notwendigkeit das Niveau der Serviceleistung zu garantieren(SLA)
- Planung und Beschäftigung der internen Fachkräfte im Unternehmen und der Sub- Lieferanten
- Verwaltung der Garantie- und Wartungsverträge
- Kontrolle des Budgets
- Ãœberwachung eventueller Ausschreibungen von Global Service
- Verwaltung der Dokumentation über die Prozeduren, die Anlagen und Immobilien
- Leistungsanalyse durch Performanceindex
- Kontrolle der Normeinhaltung(zum Beispiel 626/94 oder 196/03)
Die Lösung
Das Anwendungsprogramm Omnia ermöglicht die Planung und Kontrolle aller notwendigen Aktivitäten zu verwalten. Der Einsatz hochintelligenter Technologien erlaubt es das Potenzial der Web und Wireless Systeme maximal zu nutzen. Die Funktionen von Omnia sind in Entsprechung mit den Richtlinien der Zertifikation ISO 9001 eingestellt: Einbeziehung der beteiligten Personen, Prozessorientierter Ansatz, Systemorientierter Managementansatz, Kontinuierliche Verbesserung, Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz, Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen, Beschwerdemanagement, Management von Nichtkonformitäten, kontrollierte Dokumentationsverteilung.
